Influência das Redes Sociais no E-commerce

Além de um canal de acesso, as redes sociais têm papel fundamental na divulgação de uma marca, principalmente por alcançar internautas que ainda não conhecem a empresa e/ou ainda não efetuaram sua primeira compra on-line.

Uma pesquisa realizada pela Sophia Mind aponta que 63% das entrevistadas usam redes sociais para buscar informações antes de adquirir produtos e serviços.

As empresas devem estar prontas para aproveitar o novo ambiente e a participação do público construído através desse tipo de mídia, onde os próprios usuários geram o conteúdo que a abastece.

As redes sociais não são mídias de massa, portanto trabalha-las de forma diferenciada pode ser demorado, pois, antes de qualquer coisa, consumidores são pessoas e leva-se tempo para adquirirem confiança.

Campanhas nas redes promovem um buzz entre potenciais clientes que, satisfeitos, visitarão seu site e, sim, farão uma compra.